BEDRIJFSGEGEVENS en ALGEMENE VOORWAARDEN

 

Bedrijfsgegevens

Dierentolk Tamara is verantwoordelijk voor alle content op deze website.

Contactgegevens:
https://www.dierentolktamara.nl
gevestigd in DRONTEN
+31 (0)6430 360 30
[email protected]

Dierentolk Tamara staat onder KVK nr. 8687575752 ingeschreven bij het Handelsregister KvK te Zwolle.

Op grond van de Kleinondernemersregeling (voormalig KOR) hef  en vermeld ik geen omzetbelasting (artikel 25 van de Wet op de omzetbelasting) .

 

Algemene Voorwaarden 

Door een dienst bij Dierentolk Tamara te boeken, gaat de klant akkoord met de volgende voorwaarden:

  1. Algemeen
    1a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden uitgevoerd door Dierentolk Tamara en op elke overeenkomst tussen de klant en Dierentolk Tamara. 
    1b. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 
    1c. De toepasselijkheid van andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. 
    1d. Dierentolk Tamara en de klant zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, met inachtneming van het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

  2. Gezondheid van het dier en verantwoordelijkheid van de klant
    2a. Dierentolk Tamara stelt geen diagnoses, en de overeengekomen dienst vervangt nooit de behandeling door een (holistisch) dierenarts. 
    2b. De klant is volledig verantwoordelijk voor het welzijn en de gezondheid van het dier, evenals voor het opvolgen van adviezen van (holistische) dierenartsen of andere specialisten. 
    2c. De klant draagt de verantwoordelijkheid voor het verwerken en toepassen van de door Dierentolk Tamara verstrekte informatie, adviezen en tips. Dit omvat het actief handelen naar deze inzichten in samenwerking met andere professionals, indien nodig. 2d. De dienstverlening richt zich op het ondersteunen van het bewustwordings- en leerproces van de klant. Dierentolk Tamara biedt handvatten, maar de klant blijft verantwoordelijk voor het behalen van de gewenste resultaten. 
    2e. De dienst is niet uitsluitend gericht op het veranderen van het gedrag van het dier, maar vraagt om betrokkenheid en actieve deelname van de klant om inzichten om te zetten in de praktijk.

  3. Resultaat van de dienstverlening
    3a. Dierentolk Tamara biedt geen garanties met betrekking tot het resultaat. De overeenkomst tussen de klant en Dierentolk Tamara betreft geen resultaatsverbintenis, maar een inspanningsverbintenis, waarbij Dierentolk Tamara zich inzet om telepathische informatie te vertalen, boodschappen over te brengen en waar nodig uitleg te geven. 
    3b. Dierentolk Tamara voert deze werkzaamheden uit naar beste kunnen en met de zorgvuldigheid die redelijkerwijs van haar mag worden verwacht. 
    3c. Het resultaat van de dienstverlening wordt mede bepaald door de inzet en het begrip van de klant met betrekking tot de verstrekte informatie en adviezen. Dit omvat het verkrijgen van hernieuwde inzichten over het dier en het toepassen daarvan in de praktijk. Bovendien hangt het resultaat af van externe factoren zoals training, opvoeding, of een (holistische) dierenartsbehandeling. Externe factoren vallen buiten de verantwoordelijkheid van Dierentolk Tamara.

  4. Betaling en tariefstelling 
    4a. Betaling dient voorafgaand aan de uitvoering van de dienst te geschieden. 
    4b. Betaling kan digitaal (via betaalverzoek of overschrijving) plaatsvinden, tenzij anders overeengekomen. 
    4c. De tarieven zijn terug te vinden op de website (www.dierentolktamara.nl). Door het aanvragen van een dienst gaat de klant akkoord met het bijbehorende tarief en de algemene voorwaarden, zoals hier beschreven. 
    4d. Dierentolk Tamara behoudt zich het recht voor om de tarieven aan te passen in geval van wijzigingen in de diensten. Tariefwijzigingen worden tijdig gecommuniceerd naar de klant. 
    4e. Indien de betaling niet tijdig plaatsvindt, behoudt Dierentolk Tamara zich het recht voor om de dienst uit te stellen totdat de betaling is voldaan.

  5. Reiskostenvergoeding
    5a. De klant en Dierentolk Tamara overleggen bij het sluiten van de overeenkomst over de locatie van de dienstverlening. 
    5b. Indien de dienst op locatie van de klant wordt uitgevoerd, betaalt de klant naast het tarief ook een reiskostenvergoeding. 

  6. Ontevredenheidsprocedure
    6a. Indien de klant ontevreden is met de geleverde dienst, dient dit binnen 14 dagen na uitvoering per e-mail ([email protected]) te worden gemeld. Alleen schriftelijke klachten worden in behandeling genomen. 
    6b. Dierentolk Tamara streeft ernaar om binnen 14 dagen een reactie te geven en, indien mogelijk, in overleg met de klant tot een oplossing te komen. 
    6c. Terugbetaling vindt in geen geval plaats.

  7. Aansprakelijkheid
    7a. De klant is verantwoordelijk en aansprakelijk voor eventuele schade of verwondingen die het dier tijdens de uitvoering van de dienst toebrengt aan andere personen, dieren of objecten. 
    7b. Dierentolk Tamara kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of verwondingen die onopzettelijk worden veroorzaakt aan de klant of het dier, voorafgaand aan, tijdens of na de dienst. 
    7c. De klant is verantwoordelijk voor het waarborgen van een veilige omgeving voor zowel het dier als Dierentolk Tamara tijdens de uitvoering van de dienst. 
    7d. Dierentolk Tamara is gerechtigd de klant aansprakelijk te stellen voor schade of verwondingen die door de klant of het dier aan Dierentolk Tamara of haar eigendommen worden toegebracht.

  8. Afzeggen/annuleren van een dienst
    8a. Een afgesproken dienst kan worden geannuleerd. De klant dient dit uiterlijk binnen 
    7 dagen na aanvraag van een consult of reading te melden via e-mail, telefonisch of via WhatsApp. 
    8b. Indien annulering buiten de termijn van 7 dagen plaatsvindt, behoudt Dierentolk Tamara zich het recht voor om een deel van de kosten in rekening te brengen. 
    8c. Indien Dierentolk Tamara verhinderd is, wordt zo snel mogelijk een nieuwe afspraak gemaakt.

  9. Privacy
    9a. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij verkrijgen voor, tijdens en na afloop van de dienst. 
    9b. Indien Dierentolk Tamara wettelijk verplicht is om vertrouwelijke informatie te delen, is zij niet aansprakelijk voor eventuele schade die hieruit voortvloeit. 
    9c. Indien de klant akkoord gaat met het aanleveren van een review, zal deze worden geplaatst op de website en sociale mediakanalen van Dierentolk Tamara. 
    9d. Indien er geen review is aangeleverd, en Dierentolk Tamara toch voornemens is om gesprekservaring te delen op de website en sociale mediakanalen, dan zal dit altijd in overleg met de klant gebeuren. 
    9e. Persoonlijke gegevens van de klant worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  10. Toepasselijkheid
    10a. Op alle overeenkomsten tussen Dierentolk Tamara en de klant is Nederlands recht van toepassing. 
    10b. Alle geschillen worden beslecht bij de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Dierentolk Tamara is gevestigd, tenzij partijen overeenkomen om in onderling overleg een oplossing te vinden voorafgaand aan juridische stappen.